Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng new79

new79 thu thập các loại thông tin khác nhau trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Cụ thể bao gồm các nhóm dữ liệu sau:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động dùng để đăng ký tài khoản.
• Địa chỉ cư trú, thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) khi yêu cầu xác minh danh tính KYC.

Thông tin tài chính:

• Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản và tên ngân hàng dùng để rút tiền.
• Tên đăng ký ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được liên kết.
• Lịch sử các giao dịch nạp tiền và rút tiền tính theo VNĐ.

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị truy cập.
• Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi và lịch sử hoạt động trên nền tảng.
• Cookie và dữ liệu phiên (session data) phục vụ mục đích phân tích và cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức thành phố/tỉnh thành (không theo dõi vị trí GPS chính xác).

new79 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những điều được liệt kê dưới đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập và thực hiện giao dịch tài chính.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và hoàn trả chính xác về đúng tài khoản của người dùng tại Việt Nam.
• Xác minh độ tuổi và danh tính: Đảm bảo chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép tham gia dịch vụ theo quy định.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, tạo tài khoản giả mạo và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, phản hồi câu hỏi và hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người chơi, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
• Truyền thông khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị).
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của new79 đều dựa trên ít nhất một trong các căn cứ pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý của người dùng: Bạn đã đồng ý với chính sách bảo mật này tại thời điểm đăng ký tài khoản. Đối với mục đích tiếp thị, chúng tôi thu thập sự đồng ý riêng biệt và bạn có quyền rút lại bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng theo Điều khoản & Điều kiện của new79.
• Lợi ích hợp pháp: new79 có lợi ích hợp pháp trong việc phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.

new79 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây: Các đơn vị lưu trữ và xử lý dữ liệu kỹ thuật hoạt động theo hợp đồng xử lý dữ liệu với new79, không được phép sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi được ủy quyền.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba có thể xác minh tính xác thực của tài liệu nhận dạng theo yêu cầu phòng chống gian lận.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: new79 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tại Việt Nam.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, new79 đảm bảo bên nhận phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

new79 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và vận hành dịch vụ hiệu quả hơn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cá cược và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (số trang xem, thời gian trên trang, tỷ lệ thoát) nhằm mục đích cải thiện giao diện và nội dung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các cài đặt cá nhân hóa khác để không cần thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công giả mạo phiên (session hijacking).

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của nền tảng new79.

new79 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động trên nền tảng new79.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm 2 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: Được lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích điều tra sự cố và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu tiếp thị: Bị xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo hoặc hủy đăng ký nhận email tiếp thị.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình kỹ thuật an toàn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà new79 đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề rõ ràng. new79 cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể bị từ chối nếu mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý bắt buộc mà new79 phải tuân thủ.

new79 là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

• Tại thời điểm đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. new79 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi thông qua giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên new79, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.
• new79 khuyến nghị các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn chặn trẻ em truy cập các trang web cá cược trực tuyến.

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu cá nhân của người dùng có thể được xử lý trên hệ thống máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. new79 cam kết thực hiện việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới theo đúng các quy định pháp luật hiện hành và đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương.

• Mọi đơn vị nhận dữ liệu ở nước ngoài đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc với new79, trong đó quy định rõ nghĩa vụ bảo mật và giới hạn mục đích sử dụng.
• new79 ưu tiên sử dụng các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn ISO/IEC 27001 hoặc tương đương để lưu trữ dữ liệu người dùng Việt Nam.
• Dữ liệu tài chính nhạy cảm được ưu tiên lưu trữ trên hệ thống máy chủ trong khu vực Đông Nam Á để giảm thiểu rủi ro pháp lý và kỹ thuật liên quan đến việc chuyển dữ liệu quốc tế.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận phụ trách bảo vệ dữ liệu của new79 theo các cách sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — Tiêu đề email vui lòng ghi rõ "Yêu cầu về quyền riêng tư – [Tên tài khoản]" để được xử lý ưu tiên.
• Thời gian phản hồi: new79 cam kết phản hồi tất cả các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận, và hoàn tất xử lý trong vòng 15 ngày làm việc đối với các yêu cầu phức tạp.
• Kênh hỗ trợ trực tuyến: Bộ phận hỗ trợ khách hàng của new79 hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt và sẵn sàng hỗ trợ mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư của bạn.
• Thay đổi chính sách: Mọi cập nhật đối với chính sách bảo mật này sẽ được công bố trên trang này kèm ngày hiệu lực rõ ràng. Đối với các thay đổi quan trọng, new79 sẽ thông báo trực tiếp đến người dùng qua email đã đăng ký.

Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của bạn và cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách minh bạch, kịp thời và chuyên nghiệp. Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu của new79.